11月1日，安吉县报福成校组织开展农家乐从业人员能力提升培训。培训邀请了钱义荣、孙亚红两位专家授课。来自报福镇的50多位农家乐从业人员参加了本次培训。

两位专家结合报福镇农家乐发展的现状，理论结合实践，提出了如下的要求：严格按照国家有关法律、法规和行业有关规定规范服务。对游客不分种族、民族、地区，一视同仁，尊重旅客的民族习惯。对游客礼貌、热情、周到、友好，有良好的服务意识。遵守国家法律、法规，保护旅客的合法权益。客房和卫生间每日全面清理一次，被套、枕套（巾）、床单等床上用品一客一换，符合GB14930.1、。GB14930.2要求。餐具经过消毒，符合GB14930要求。食物符合安全卫生，保障人体健康的要求。公用物品（茶具、毛巾、脸盆、脚盆、拖鞋等），一客一消毒，符合GB14930.1、。GB14930.2要求。开设地应能提供客人3项以上的民俗文化活动或参与性农事活动。提供的活动和设施应安全、文明、健康、有效，适合游客参与，并符合GB/T 16767的要求。能用普通话提供服务。能提供必要的信息咨询服务。应明示服务项目，明码标价等。（庄月林）