——湖州市妙西镇成人文化技术学校“原乡月嫂”培训项目

妙西成校从2012年始，通过与妙西镇计生办、妇联和镇卫生院合作，开始实施家政服务——育婴师培训项目，即月嫂培训。先后已经举办10期育婴师培训班，学员人数517人，通过培训已上岗119人，此项目已成为一项产业，是该镇农民增收的又一主要渠道，受到镇党委政府的高度重视和社会的高度评价。

妙西镇成人文化技术学校坐落在湖州市吴兴区美丽的生态花园——妙西镇，翻开妙西成校的办学史册，如果说开发富农项目是她的“不安分”，那么她的“不安分”，改变了农民的生产方式，使他们有事做，增收入，帮助农民实现致富的梦想；如果说来料加工项目是她的“不务正业”，那么她的“不务正业”让农村家庭妇女有活干，就地就业，活得更有质量，更有尊严。也正是这所成校的“越位”，让一些弱势群体对她充满了期待，使她承载着当地农民的梦想和出路。

成校服务农民无框框，创新办学无止境。针对当今农村妇女的现状和需求，必须创新思路，探求新的培训和服务模式。于是，从2012年始，顺应市场和农村富余妇女劳动力的现实需要，妙西成校在广泛调研和积极探索的基础上开始实施家政服务——育婴师培训项目（月嫂培训）。为了形成品牌效应，更好地推广宣传，经过慎重商议后，学校对此项目命名为“原乡月嫂”！

说起“原乡”，很多人马上就会想到妙西的原乡小镇。原乡小镇位于妙西镇肇村，是吴兴西塞山省级旅游度假区的核心景区。其实，把妙西称为原乡，也是有历史渊源的。据史书记载，早在两汉和盛唐期间，吴兴郡有九县，其中之一叫原乡县，位置就在今天安吉长兴吴兴交界一带，也就是正好在妙西镇境内。妙西称为原乡，名至实归。基于此，妙西成校的育婴师称为“原乡月嫂” 当之无愧。

一、月嫂缘起

“月嫂”是能为孕妇、产妇、哺乳期妇女以及新生儿在不同时期提供有关心理、身体、卫生等方面保健服务的专业人员。这一职业诞生于2000年前后，最初的称谓是“月子保姆”、“月子护理员”。月嫂的服务内容以月子护理为主，“月嫂”属于高级家政人员，与一般的家政人员不同的是，通常情况下，月嫂的工作集保姆、护士、厨师、保育员于一身。月嫂大致分为初级、中级、高级三个等级，月嫂等级越高，要求月嫂掌握的技能就越多。这一职业最初出现在广东等地区，当时的主要从业人员为进城务工的农村剩余劳动力和一些城镇的下岗职工，文化程度较低，通常都只通过几天培训便匆匆上岗，专业技能不过硬。随着经济的发展和人们思想观念的转变，月嫂行业随之产生了不小的发展，从业劳动者中也增加了很多接受过高等教育的人员，行业整体薪酬有了大幅度提升，40%的从业人员都是因为这一行业收入高才来工作。　　

二、现状思索

（一）随着社会经济的发展，新一代年轻人都到一线城市打拼，工作繁忙无法亲自照顾孩子和产妇，父母在老家也无法过来帮衬，或者家里有老人，但是不放心，觉得他们照顾孩子的方法不科学，这时就需要请来月嫂照顾孩子和产妇，大多数家庭都具备接受母婴服务的能力，这就使得月嫂逐渐成为家政行业的新兴产业。

（二）现正值“90后”的生育高峰，文化层次较高的准父母们都希望自己孩子能够赢在起跑线上。开始由简单的物质供应、传统的生理呵护，转向更注意心理的调适、心灵的沟通及科学育儿文化的熏陶，产妇的身体康复及形体健美，需要的是多功能、多样化的产品，高品质的服务和专业指导。而月嫂,是经过专业培训的“育儿专家”，具备了护理、营养、心理的相关知识，在工作中会以博大的爱心、辛勤的劳动，以及专业的技能带给母亲和婴儿早期最科学的帮助。

（三）近几年，随着“单独二孩”政策的落地，很多家庭都萌生了生育二孩的想法，这就意味着家庭中一个强性消费的开始，其中就包括用月嫂这一方面 ，很多生过一胎的妈妈虽然有照顾婴儿的经验，但更愿意将二胎交给专业的月嫂照顾。而对于月嫂来说，面对越来越多的二胎家庭，她们的服务内容和方式也在发生着转变……

（四）大批农村青壮年进城务工，相应派生出数以千万的农村留守妇女，大批农村留守妇女问题已经成为各级政府日益关注的焦虑。妙西镇也不例外，撤乡并镇时间并不长，经济相对欠发达。再加上，近年来，西塞山旅游度假区的开发，使农村可耕种土地大量减少，越来越多的农民不得不走向城镇打工赚钱，留守的农村妇女越来越多，又不愿意外出打工，用她们自己的话说就是：“出门在外看不见自家的烟囱冒烟就想着回家。”

（五）通过调查发现，整个月嫂行业现状不容乐观，概括地讲，总体状况为：市场对服务人员需求很大、待遇越来越高，人员学历普遍较低、年龄都较大、专业技能较差、服务意识不足。根据有关部门的抽样调查显示，月嫂中，拥有专科学历的不足1％，45％的月嫂仅有小学文化，接受过专业系统母婴护理培训的月嫂仅有一成。

由此，顺应市场的要求和现实的需要，妙西成校设立了育婴师培训实训基地，正规化的培训专业月嫂。

三、行动转身

（一）摸实情。该校的领导、教师深入全镇各村开展调研，与农民拉家常、摸实情，尤其是对有意创业、既想赚钱又无法离乡背井的农村家庭妇女作了专项调查，建立起全镇农村家庭妇女基本情况档案。档案中的一项统计引发了思索，即：全镇有65.5%的农村妇女认为她们面临最大的困难是缺乏资金和致富门路，58.9%的农村妇女急需文化补习、技能培训。针对这一现状，该校与镇计生办、劳动保障所、妇联和镇卫生院联合下村走户对月嫂职业情况和前景进行宣传，下发宣传资料10000余份。

（二）抓紧干。以学校校长为组长，与镇计生办、劳动保障所、妇联和镇卫生院合作，市中心医院、市第一人民医院、市妇幼保健医院等单位专家老师组成师资库，组成了“月嫂培训”委员会，委员会每学期举行一次协调会议，其目的和任务是根据月嫂培训班的需要，分配各自具体工作，总结上期培训的经验及不足，共同完成月嫂培训任务，同时设立月嫂培训班专职管理人员三人，由月嫂培训班专职管理员组织学员，学员来源有主要是妙西镇18—50周岁的女性，并建立其相关的工作制度及考核体系。

（三）实培训。市中心医院、市第一人民医院、市妇幼保健医院和市计划生育指导中心等单位10多名专家老师，根据月嫂专业标准，拟定教学计划及教学内容，认真授课。教学的相关内容有礼仪礼节常识、职业道德，母乳喂养，人工喂养，乳房护理，产妇生理及心理护理，产后康复健体，新生儿护理技能，新生儿常见疾病、护理及预防，婴幼儿早教实操，产妇营养餐等。同时学校根据教学需求和本地地方生活、文化习惯，正在编写更加适性、更加有效的培训校本教材和月子营养餐校本教材；积极开发“三重一严”的原乡月嫂培训模式：重视“三心”（爱心、耐心、责任心）为核心的职业道德教育，重视理论教育，重视考核鉴定，并且严抓后期管理。

（四）重实践。理论授课完毕后由授课老师利用该校高标准的育婴师实训教室，进行实践操作培训，再对所学科目进行考试、考核，并给学员留下联系电话或者加入培训班微信群，以便及时联系，帮助月嫂解决工作中的难题。之后，由妙西镇卫生院相关科室为学员提供见习基地，采用实景化培训方式对学员进行系统的场景化演练，由资深的家政月嫂服务员或老师带领学员到客户家中，根据客户具体要求、居室布局等进行操作流程的设计和训练，帮助学员迅速提高实际操作水平。通过系统培训后，由职业技能鉴定中心依据《中华人民共和国劳动法》、按照国家职业技能标准对学员进行理论、实操考试、考核鉴定，合格后，颁发育婴师职业资格证书

（五）再提高。学校积极拓展开设高级育婴师培训，引导前三年参加初中级培训的学员回炉深造，在根据规范开展标准化培训的基础上，又增加了两项内容，一是有经验的在岗老月嫂经验介绍与互动交流。二是针对婴幼儿可能出现的意外突发问题专门开设救护讲座。系统培训婴幼儿实时监测、催乳知识、紧急情况急求、婴幼儿早期教育等，进一步提高专业技能，引入师徒结对制，切实解决了新月嫂没经验、难就业的后顾之忧。

（六）出新招。目前市场上的月嫂基本上都是流动性的，在中介机构登记后，并没有强制的劳动合同，干得好坏以及时间长短都没有行业标准，基本上由月嫂自己来决定。防止月嫂人员流动过快以及劳动素质参差不齐。学校成立了妙西镇“原乡月嫂”月嫂学习研究会，建立专家、教师、培训学员、上岗月嫂等人员的微信群，通过微信群学员相互交流心得、相互排忧解难，专家、教师专业指导月嫂在实际工作中遇到的难题，并定期推送月嫂知识、技能学习材料。建立培训上岗、推荐就业、回访监控、后续培训的用人机制，规范服务行业，促进队伍素质整体提升，更加适应当前家政市场的需求。

三、成效明显

从2012年始，学校至今已举办10期育婴师培训班，学员人数517人，通过培训已上岗119人，2016—2018年总经济收益达2000多万元，人均月收入可达8000元，已成为了妙西镇农民收入的又一大来源。

李连美是一名“月嫂”，今年47岁，是妙西镇居民，3年前在妙西成校参加了“月嫂”培训班。李连美嫁到南山村已经20多年，全家5口人，上有老，下有小，全靠夫妻俩耕作3亩水田、 5亩山地过日子，除了日常的开支，没有多少的积蓄，家庭相对比较困难。她没有技术，在当地的一些纺织厂打些零工，工作没保证，一年基本上要休息半年，收入很少。由于没有技术，在打工时常常遭遇白眼，受到歧视。2012年上半年，妙西镇举办首届“婴幼儿护理（月嫂）培训班”，李连美就报名参加了培训班。通过近2年的“婴幼儿护理培训班”培训，她获得了国家劳动部门颁发的“中级育婴师”资格证书。由于李连美技术过硬，工作态度好，责任心强，活儿一个接着一个，现在她每个月收入在1万元左右。口碑效应也一步步提高了她的知名度。现在很多客户争抢着请她做“月嫂”。李连美说：“拥有‘中级育婴师’资格证书，我懂得了怎么样科学地照看婴儿和孕妇，客户对我都非常客气，再也没有遭遇到‘白眼’，成校让我更有尊严地工作，我一定会学好月嫂知识和技能，力争成为金牌月嫂。”

陆萍，2014年4月该校月嫂初级班培训结业，为当期的优秀学员。当年五月，经培训班的老师---湖州妇保院的一位医生介绍，她去一家庭做月嫂。当时，该家庭已经请过了两个月嫂，都由于一些原因没有继续做下去，作为第三任的月嫂，她活学活用，精心照料幼儿和产妇，得到了高度的认可。一个月后，主家强烈要求陆萍继续工作。按常规，培训的学员只做月子护理照料，但陆萍感觉盛情难却，继续做了下去，这一继续就一直连续到现在。如今主顾双方已发展到了亲朋好友一样的关系，每周可以把孩子带回妙西乡下，碰到特殊事情，陆萍也可以把孩子带回乡下。现在陆萍的月薪8500元，而普通的保姆月薪为3000—4000元，充分的信任突破了雇佣与被雇佣的界限，上升到了亲情。

月嫂培训项目的实施，不但解决了农村家庭妇女的就业问题，更让她们活得有质量，有尊严，更为有效地促进了家庭和社会的和谐。

作为新兴的职业，如何打造一支高质量的月嫂队伍，并非一件易事。这是一种观念的创新，也是一种手法的变革，其创新亮点及启示值得我们深入思考：

1.学员素质是基础

月嫂从业人员素质相对较低，一直以来是制约月嫂服务发展的一个“瓶颈”。所以从事月嫂工作至少要有初中以上文化程度，在该校培训的 316人中，有48人，约 8％的人没有取得资格，就是因为她们的文化程度是小学或文盲。

2.师资力量是保障

市中心医院、市第一人民医院、市妇幼保健医院等单位精心挑选，由相关科室科主任和护士长担任授课老师，认真备课，系统授课，实景教学，严格考核，让学员学到了真本事、真功夫，使受训者绝大部分走上了工作岗位，雇主满意度达 95％。

3.场地设施是条件

由政府支持，学校提供的教学场地及设施，配备的大小培训教室，空调、计算机、投影仪、实训器材等设备，为学员培训学习提供了必要的条件。

4.多方共赢是目的

学校与镇计生办、妇联和镇卫生院合作，借助完善的实训基地，为确保培训质量提供坚实的基础。月嫂通过实践走上了工作岗位，工作中遇到问题可以随时咨询老师，解决了后顾之忧，从而达到了多方共赢的目的。

月嫂服务发展潜力巨大，市场空间广阔，从业人员收入稳定，发展空间大，能够明显提高和改善生活质量。学校将以技能培训实用化为抓手，提高就业率为目标，提高在周边地区的知名度和影响力，让“原乡月嫂”点亮妇女的就业之路。（施建林）