——全国职业院校学生管理50强案例报告之湖南铁道职业技术学院
一、管理整体情况
湖南铁道职业技术学院始办于1951年，传承68年铁路院校办学历史，“因铁路而生，伴铁路而长，依铁路而兴”，是国家首批28所示范性高职院校之一、湖南省首批8所卓越校建设学校之一，被誉为轨道交通行业的“黄埔军校”。学校以立德树人为根本，坚持“以学习者为中心”的办学理念，将学生管理作为学校人才培养的重中之重，全面关心学生的持续成长，为学生发展奠基，筑牢学生发展底色。学校学生管理特色和模式得到社会、企业与行业的高度认同，为高职院校学生管理创新提供了可供参考和借鉴的案例。
1、科学规划，全面统筹。学校贯彻党的教育方针，主动适应轨道交通产业和区域经济发展对人才素质能力的需求，系统设计“十三五”学生素质教育与管理专项规划，实施《学生素质教育创新行动计划》，在强化“思想道德、知识技能、职业品格、发展潜力”四大通质的基础上，大力培养具有“家国情怀、宽广视野、阳光心态、火车头精神”四大特质的高素质技术技能型人才，形成“4+4”学生素质教育培养体系。
2、强力组织，扎实推进。一是建立健全党委统一领导、党政齐抓共管、各部门各负其责、全校上下协同配合的全员育人学生管理联动机制。二是依托湖南省轨道交通装备制造与运用职业教育集团，集合学校、政府、企业、社会、家庭多方育人力量，打造全方位育人学生管理平台。三是依托学生网格化管理，全过程优化育人环节，形成立体化学生管理磁场。
3、精准实施，多方协同。一是坚持党建统领，牢牢把握“又红又专”的人才培养方向。二是落实立德树人，构建“课内+课外”双效提升的思政教育格局。三是多方协同合作，完善“六层次‘一对一’”管理机制，积极推进学生日常教育管理和服务工作。
4、强化保障，优化服务。一是建立“四层次”学生管理组织保障体系，层层推进，全面保障学生管理。二是构建“三层次”ISO学生管理制度体系，持续改进。三是构建“思想引领+素质提升+健康成长+职业发展”四导师队伍保障体系。四是建立“校内校外+线上线下”安全完备的学生设施保障体系。五是建立多重投入、充足有效的学生管理经费保障体系，每年按学生活动、学生奖励、学生资助、学生工作专项等足额拨付。
二、管理特色创新
学校落实立德树人根本任务，依托轨道交通行业，以“厚基础、重复合、强素质”为导向推进学生管理工作，构建起“三全三化、六位一体”的学生管理体系。“三全”是形成全员、全过程、全方位育人的大学生管理格局，“三化”是实施规范化、信息化、精细化管理。“六位一体”是从组织保障、人才培养、素质教育、文化培育、网络育人、安全质量等6个维度构建学生管理体系。着重从课程教学、素质教育、文化培育三个方面进行学生管理创新，实施“通质+特质”双线并重培养模式，打造新时代“大国工匠”摇篮。
（一）构建全面融合、三年不断线的课程教学体系
1、“三层次”递进式路径，系统设计素质课程体系
学校整合学校资源，凝聚工作重点，重新进行教学整体设计，将其整体融入教学课程定位、教学组织、教学方法、教学环境、教学实施等方面，系统设计“认知引导、情感共鸣、行为塑造”三层递进的课程提升模式，为学生管理提供全程化教学服务，大一侧重职业认知，大二侧重能力提升，大三侧重飞跃，围绕“三层次”递进式提升路径这一目标，经过三年连续、递进的培养，系统为学生打造认知、行为、品质螺旋式素质提升通道，形成了由单一到综合，构建“认知—提升—飞跃”三层次提升路径，将劳动教育纳入课程体系，培养德智体美劳全面发展的人才。
2、全面融入“五立”课程，加强第一、二、三课堂互动
开设“立德、立基、立职、立业、立标”等“五立”课程，并融入第一、二、三课堂。一是制定《学生素质教育创新行动方案》，设计公共基础课程、专业课程、职业素养课程、主题班会（晨会）、操行测评课程等五大教学项目。二是在主题班会（晨会）、操行测评教学项目中，调动课内外、校内外资源，探索“讨论式”“故事式”“案例式”“辩论式”“社会调查式”“亲身体验式”等教学方法，培养学生特质三年不断线，课程教学覆盖第一、二、三课堂，从而形成全员全过程全方位培育学生特质。
3、实现“校内+校外”联动，构建“三阶段”递进式
一是构建六大实践教学育人基地（爱国主义教育基地、军民共建育人基地、学民共建育人基地、爱心教育基地、法制教育基地、校企合作育人基地），校内校外联动，共同培育学生特质。二是科学设计专项实践教学系统，构建“铁路文化体验”“铁路春运暑运社会实践”和“订单生产性实习”三阶段递进式实践教学体系，在真实的铁路环境、岗位工作任务中按照“学中做、做中学”的教学模式锻炼学生，培育学生核心特质。学校与广州铁路集团有限公司等18家铁路局、长沙地铁等近20家地铁公司，进行深度融合，实践育人。三是校企联动育人机制和学校实践教学并行发展，相辅相成，推动三全育人体系机制不断完善。
（二）构建“强通质、显特质”的素质教育体系
1、对接轨道交通产业需求，形成“4+4”素质教育体系
对接行业、企业用人需求，结合学校文化积淀，开展学生素质教育创新行动，形成“4+4”素质教育体系——夯实“思想道德、知识技能、职业品格、发展潜力”四项通质，突显“家国情怀、宽广视野、阳光心态、火车头精神”特质。实施素质成长千日记录，并以学期为小周期、学年为大周期及时诊断改进，学生素质发展获得感强，家庭认可度好，企业好评率高。
2、构建“多轴联动”机制，打造“动车型”学生发展模型。
学校构建多轴联动的学生管理机制，建立专业化、职业化的四支学生管理工作队伍。运用思想引领导师队伍机制、逐步建立并完善素质教育提升导师队伍，完善素质教育导师队伍考核评价激励机制，健康成长导师队伍机制。依托职业指导师、杰出校友、劳动模范和企业家组建职业发展导师队伍，承担学生职业发展指导任务，帮助学生提升职业发展能力。通过育人队伍培养、育人环境优化、工作机制创新、教育平台创新四轮驱动。
3、运用“8”字质量改进螺旋机制，激励自我诊断，提升综合素质
学校借鉴企业管理模式，从2004年起，在湖南省高校率先引入
ISO9000质量管理保障体系，学校以育人规划、学生发展标准、质量手册为依据，以学生全面发展为目标，运用“8”字质量改进螺旋机制，坚持常规工作与诊改工作相结合，指导学生制定三年的发展规划，激励学生自我诊断、持续提升综合素质。
4、以网格化管理为重点，建立五层次精细化质量管理模式
引入社会网格化管理理念，构建“学生网格——班级——年级——二级学院——学校”等“五层次”精细化学生网格化质量管理体系，将学习生活小组作为网格化管理的最小单元格，与信息技术融合，将过去被动应对问题的粗放管理模式转变为主动发现问题和解决问题的精细化质量管理模式，实现学生特质培养的精准定位、精准管理和精准服务。
（三）构建无声浸润、常态长效的文化育人体系
1、践行和弘扬社会主义核心价值观，优化育人环境
学校加强校风学风建设，繁荣校园文化，培育大学精神，建设优美环境，滋养师生心灵、涵育师生品行、引领社会风尚。学校实施“中华经典诵读工程”“中国传统节日振兴工程”“革命文化教育资源库建设工程”，开展“礼敬中华优秀传统文化”“传承红色基因、担当复兴重任”“我的中国梦”等活动。学校大力弘扬国学经典文化，主题教育活动开阔了视野，增强了信心，培育了积极乐观的态度，学生个性得到充分发展，既保证了良好的育人秩序，又营造了良好的环境育人氛围。
2、树立品牌文化活动，建立文化塑造机制，提升综合素养
以学习者中心，践行“和、搏、乐”核心价值观，学校构建“环境文化熏陶+榜样文化引领+活动文化培育”文化塑造机制，打造榜样文化，发挥榜样引领作用。充分挖掘“服务明星”“劳模风范”“质量冠军”“敬业典范”等身边的先进典型，开创“身边的榜样”“优秀毕业生”“校友风采录”等专题栏目，正面激励学生向榜样学习，着力打造榜样文化。学校组建6大系列学生社团、设计6大校级文化艺术节和5大院级文化节，形成“6+6+5”校院两级铁路特色文化活动体系。
3、引入6S管理，培养工匠精神，强化学生职业素养
学校始终把“工匠精神”作为校园文化的核心来建设，通过实施“三个融合”铁道文化特色，一是融入企业文化，学校从2008年开始引入现代企业“6S”(整理、整顿、清扫、清洁、安全、素养)管理
理念，在教学、实训、生活场所全面推行6S管理，培养学生准职业铁路人的行为习惯。二是融入行业文化，让学生在校期间能够较好地感知、认同行业文化，顺利实现由在校生向行业员工的过渡，成长为受行业欢迎的人才。三是融入传统文化，让学生深入了解“工匠精神”对文化传承和社会发展的重要意义，热爱并专注自己的工作，传承传统文化中匠人“择一事，精一技，终一生”的匠人之心。
4、强化“六平台+三微一端”的互动，发展特色“微文化”
学校利用“易班”建设，创立了“学生党建工作网络平台”“思政教育网络平台”“学生管理服务网络平台”“国防安全教育网络平
台”“校友服务网络平台”“学生心理关怀网络平台”等6个平台，
整合资源，构建立体化教育模式。抓住新媒体在文化育人中的载体作用，构筑以官方微博、微信、微视、新闻客户端（三微一端）为龙头的立体化“微平台”，发展以“微文化”为特色的校园生活新形态。
三、管理工作成效
（一）学生管理机制明显有效
1、通过实施“六位一体”学生管理体系，打破了校内各部门条块分割进行学生管理的传统模式，全面推进三全育人，构筑了校、企、社协同机制，实现了深度融合，学生工作更加系统化，与教学工作同频共振，人才培养质量明显提升。
2、学校充分激发教师的工作热情，奋发有为、积极向上，使学生发展有目标，激发学生成长成才的内生动力，全面激活学校治理内生动力，广泛塑造校园共治共享的共同精神。
3、强化基础，突显特质。将企业和社会优质理念引入到学生特质培养中，学生综合素质得到用人单位的高度认可。学生的持续发展能力明显增强，已经成为学校优质就业的一条重要渠道。
（二）提升了人才培养的成效
1、学生质量影响力提升，学生就业创业质量双高。用人单位对学生质量的满意度达到100%，连续五届毕业生初次就业率均在95%以上，超过全省同类院校和全国示范校平均水平。2011-2018届毕业生中，广铁集团录用人数达6200余人，其中成长班组长骨干以上的比同类高出4个百分点，长沙地铁6000余职工中我校毕业生有1284人，均成为各岗位的业务骨干。学校获得全国毕业生就业典型经验高校50强，学校高质量人才培养为地方经济、城市轨道交通、铁路行业做出了重要贡献。
2、近三年，学生在各类技能竞赛中共获得国赛一等奖3项、二等项9项、三等奖12项，省部级奖项168项。学校成为全国“一带一路”职教联盟发起单位之一。2017年中国中车授予的58名“高铁工匠中”，我校毕业生就有8人获此殊荣，2018年“全国五一劳动奖章”获得者谢光明是我校毕业生。据不完全统计，中国铁路总公司，中国中车“铁路工匠”“高铁工匠”50余名。
（三）理论实践研究成果显著
1、学校素质教育成果斐然，其中《高铁背景下铁路高职院校“六二四”学生特质培养体系的研究与实践》荣获2018年度湖南省教学成果特等奖、国家教学成果二等奖。“三贴近主题班会”“弘扬火车头精神”分获省高校校园文化优秀成果一等奖、二等奖，“6S管理”成果在湖南省示范推广，以学生管理为主题的课题立项省级大学生素质提升工程等省级项目57项。
2、公开出版学生管理及学生特质培养系列丛书20本，形成人才培养方案5本，出台课程标准34门，学生思政课教学案例3次被推荐为教育部优秀。
（四）社会关注度有较大提高
1、学校连续6年荣获湖南省辅导员工作研究与实践先进单位、等先进单位荣誉称号，荣获湖南省辅导员技能大赛特等奖等10多项省级荣誉，3人获得湖南省辅导员年度人物，1人获得全国辅导员年度人物提名奖。
2、学生管理工作先后10次在“轨道交通产业国际峰会”“高职高专思政课创新高峰论坛”等全国性大会上进行经验介绍，教育部“奋进之笔1+1”新闻采访，学生管理案例先后3次被教育部推荐。《新华网》《光明日报》等主流媒体对我校学生管理模式纷纷予以高度肯定。
学校“三全三化、六位一体”学生管理体系的创新，实现了学生专业精神、职业精神、工匠精神的全面提升。经过实践检验和完善，在强化学生思想道德、知识技能、职业品质、发展潜力等通用素质的基础上，大力培养具有“家国情怀、宽广视野、阳光心态、火车头精神”特质的铁路“大国工匠”。