国庆黄金周，当多数人沉浸在休闲度假的喜悦中时，宁波东钱湖旅游学校24护理中高班学子主动放弃休息时间，走进钱湖医院开展志愿服务，用专业知识与暖心行动，为医患搭建起便捷沟通的桥梁，成为节日里医院一道别样的青春风景线。

早在国庆假期来临前一周，24护理中高的同学便主动与钱湖医院护理部取得联系。起初，学子们通过医院官方网站查询到对接电话，首次沟通时详细说明身份、专业背景及志愿服务意愿，同时表达了希望通过实践提升护理技能、服务社会的想法。医院对学子们的热情与担当表示认可，明确志愿服务岗位与职责，最终确定10月1日至10月6日期间，每日安排3—4名学子分时段在医院各个区域开展服务。

国庆假期期间，学生志愿者们每天提前30分钟到岗，换上医院统一准备的志愿马甲，迅速进入工作状态。在门诊导诊台，他们耐心为前来就诊的患者及家属解答疑问，协助老年患者操作自助挂号机、打印检查报告，指引就诊路线，有效缓解了导诊护士的工作压力，用亲切的态度让患者感受到节日的温暖。

“原本以为假期医院人会少，没想到就诊患者依然很多，看到学子们主动来帮忙，不仅减轻了我们的工作量，他们专业的态度也得到了不少患者的好评。”钱湖医院门诊护士杨维儿说道。

参与志愿的学子们也有诸多感悟，徐斯睿同学说：“在学校预想过无数次与患者沟通话术，第一次在实际场景里特别紧张，但当老奶奶握着我的手说‘谢谢你啊小伙子，不然我真找不到诊室’时，瞬间就不慌了。这种帮人解决问题的感觉，比放假去景区打卡更有成就感。”（王萍 吴彦）