技能大师送教上门 助力文明创建工作
时间:2019-11-07 来源:浙江职成教网

116日下午,金华实验中学高级教师何晓玲受邀为婺城区行政服务中心120余名工作人员开展服务礼仪专题培训。

何晓玲从行政窗口工作的重要性出发,将理论讲解与实操训练相结合,通过知识讲解、案例分析、现场示范等多形式,生动全面讲述政务工作中仪容仪态、言谈举止、服务流程等方面的礼仪知识。参训人员表示,要把所学服务礼仪知识应用到实际工作中去,从优化办事流程、规范服务出发,为群众提供更优质、更高效的服务。

据悉,金华实验中学旅游专业开设于1994年,已经有20年的办学历史,2010年评为金华市骨干专业,2012年确定为首批省示范校重点建设专业,包含旅游服务与管理、空乘服务、高职预科三大专业方向。旅游专业有着一支优秀师资队伍,其中婺城区何晓玲技能工作室于20191月授牌,由高级导游员、高级茶艺师、高级插花师、礼仪培训师、高级调酒师等9位成员组成。工作室通过对外培训、传帮带、送教上门等方式,充分发挥职业教育服务区域社会经济发展的职能。

婺城区自开展文明城市创建工作以来,一直以培育和践行社会主义核心价值观为主线,着力推动文明创建工作的科学化、规范化、制度化。培训旨在提高婺城区行政窗口工作人员的服务意识和政务礼仪修养,加强学校和政府单位之间的合作交流,提高学校服务社会的能力。(何海英)