社区数字化学习是指在社区中市民以数字化的方式进行自主学习、协作学习的一种学习过程。而数字化学习方式是指学习者在数字化学习环境下，利用数字化学习资源，开展各种学习活动的基本行为和方法。本研究旨在通过理论和实践探索，重点结合学校教育和社区教育数字化学习的实践，总结典型的社区数字化学习方式，为社区教育提供更加方便、快捷的学习和交互形式，使社区教育的方式更为多样化，使社区市民可以真正实现个性化的学习，以进一步体现数字化学习的优势、发挥其在社区教育中的作用。

一、数字化学习方式相关研究分析

　　从教育信息化的发展来看，数字化学习的研究最初主要集中在学校教育中，后来逐步向其它教育领域拓展，并且形成了关于数字化学习方式较为成熟的理论架构，为社区数字化学习提供了有益的借鉴。

　　（一）关于数字化学习模式的研究

　　关于学校教育中的数字化学习模式，一种观点认为，数字化学习是教师、学生之间开展协商讨论、合作学习的过程。李克东（2001）认为，“数字化学习方式具有多种途径：资源利用的学习, 自主发现的学习,协商合作的学习，实践创造的学习。”[2] 因此，他基于广大教师的教学实践,提出了 “情境—探究”、“资源利用—主题探索—合作学习”、“小组合作—远程协商”和“专题探索—网站开发”等学习模式。[3]  第二种观点认为，数字化学习是信息技术与学科课程的整合过程，是一种能体现新型教学结构要求的教学模式，即“研究性”学习模式和“协作式”学习模式 。[4] 何克抗（2005）认为，信息技术与学科课程的整合，就是实现一种以“自主、探究、合作”为特征的教与学方式, 从而把学生的主动性、积极性、创造性充分地发挥出来。 [5] 第三种观点认为，数字化学习是一种基于建构主义观点的教学模式。张屹、祝智庭（2002）认为，学生是知识的主动建构者和运用者，教师是教学过程的指导者与组织者，信息是学生主动建构意义的对象，学习环境包括“情境”、“协作”、“会话”等要素。[6]

　　综上所述我们可以认为，数字化学习模式首先强调以学习者为中心，改变了教师、学生、资源之间在学习中的关系；二是强调数字化学习中教师与学习者、学习者与学习者之间的互动和交流作用，从而充分体现数字化学习的优势；三是强调数字化学习要基于问题或主题等的探索性学习，从而增强数字化学习的有效性；四是强调学习的效率，使人人享有学习权力，处处都有学习机会。近年来的教学实践也不断丰富和完善了数字化学习模式的内涵。

　　（二）关于网上学习社区的研究

　　随着数字化学习在教学上的不断拓展，有学者提出了网上学习社区的概念，王海东、丁新富（2004）认为，网上学习社区是一种虚拟的学习环境，例如网络教室、电子学习空间、虚拟校园、在线学习社区、电子学习社区、网上学习社区或虚拟学习社区等。 [7] 胡凡刚（2005）认为，它是基于跨时空的、开放的、自由的网络虚拟环境，具有共同社区文化心理的、生态式的社会关系共同体。[8] 由此可见，网上学习社区也是一种数字化学习的途径与方式。

　　有关网上学习社区的研究，一是认为这是学习者在虚拟环境中的交往，正如胡凡刚（2005）所述，“学生在教育虚拟社区中的认知或建构完善过程所需的信息与知识都不是通过灌输强加给学生的, 也不是学生内部自发形成的, 而是学生在与他人交往互动过程中逐步同化或顺应而生成的。”[9]；二是认为这是学习者在虚拟环境中进行知识建构，如甘永成、祝智庭（2006）指出，虚拟学习社区之所以为学习社区就在于其知识建构，学习者通过相互的交流、互动、讨论和协作，共享彼此的观点、思想、资源、知识、学习经验和集体智慧，从而达到学习的目的和促进个人自身学习能力提高。[10]；三是认为这是学习者通过虚拟学习环境建立的良好社会网络关系，如王陆（2009）认为，虚拟学习社区的实质是社区成员及其关系的集合，也即虚拟学习社区的实质是一个社会网络，而社会网络已经成为虚拟社区学习环境中的核心要素。[11]，因此，可以把网上学习社区这一数字化学习方式看作是虚拟化学习对实体化学习的演绎。

　　（三）关于数字化学习港的研究

　　为推动终身教育体系和学习型社会的建设，教育部高教司2006年6月启动“数字化学习港与终身学习社会的建设与示范”教改项目。该项目探索如何利用数字化手段和以现代信息技术为支撑的远程教育公共服务体系，面向社会大众提供数字化的终身学习环境，为更加广泛的社会人群的终身学习提供教育资源和支持服务。项目选择了7个基层单位建设示范性学习中心,其中乡镇型2个，社区型3个，企业及行业型2个，着力进行学习模式、服务模式、管理模式与运行机制等方面的探索与研究。

　　在学习模式探索方面，各学习中心的实践表明，面向基层群众的终身学习，采用单一的网络学习是难以实施的，因此需要采用网络学习和面授辅导、实训实操等其他学习形式相结合的混合式学习。通过学习中心不断实践，项目归纳总结出“数字化学习港”学习者的学习模式，即：“综合利用虚拟的网络学习环境和真实的线下学习环境，在教师的学习指导和公共服务体系多种形式的支持服务下，学习者利用资源提供方所提供的数字化学习资源进行协作学习和自主学习相结合的‘混合式学习’模式。”[12] 应该说，这也是信息技术应用于终身教育的一项重要成果。

二、社区数字化学习方式实践探析

　　在进行理论研究分析的基础上，本研究基于上海市长宁区的实践，即针对不同的学习对象、设计不同的学习形式开展社区数字化学习，并在工作中研究，在研究中提升，试图探索社区数字化学习的有效方式和方式策略。

　　（一）以学习卡为抓手引导市民自主开展网上学习

　　2008年9月“学在数字长宁”网开通后，长宁区向社区市民先后多批发放了学习卡，配套印发了宣传单页和网上学习指南。近年来，社区学院通过各个途径支持社区市民通过学习卡进行自主学习，进一步激发了市民自主参与网上学习的积极性。到2012年为止，“学在数字长宁”网上注册人数达到10万人，自主网上学习的人数为2.1万。本研究借助学习卡的后台管理和统计功能，全面分析了自主开展网上学习的市民的人群特征，并选取了1000位参与自主网上学习的市民进行问卷调查，并进行了相关情况分析。

      从学习者基本情况分析来看，现阶段参与网上学习的人群年龄偏大，普遍为离退休人员，中青年参与率较低；学历层次较低，计算机技术水平不能完全满足网上学习的需求。

从自主网上学习者的行为分析来看，有63.2%的学习者选择在家中学习；每周总学时较低，在5小时以下的占59.5%；网上学习目的以交流和休闲娱乐为主；偏爱的学习资源以生活保健和家庭理财类为主；学习资源形式各选项百分比都比较高，表现出市民对载体形式多元化的需求；学习资源持续时间不宜过长，37.8%的市民希望在30分钟以内。

　　从市民自主网上学习的制约因素来看，这些网上参与度较高、自主性较强的市民也反映出了一些制约他们进一步开展网上学习的问题，包括：经济条件制约占7.5%、计算机操作技能较低占40.1%、学习资源较少占24.8%、缺乏持久的学习动力占28.1%、网上学习形式过于单一占8.5%、缺乏相关的指导和培训19.2%、对身体有负面影响6.5%，等等。

　　（二）以社区学校为阵地组织市民集中开展网上学习

　　进一步研究发现，在参与网上学习的社区市民中有很大一部分为中老年市民，比起独自在家中通过网络学习，他们更喜爱聚集在社区学校与一群志趣相投的老朋友一起学习和交流。据2012年调查，近年来长宁区每年参加社区学校集中组织的网上学习市民约为网上学习人数的15%，并且通过分析得出的判断是，社区学校也是众多社区市民开展数字化学习的重要场所。

　　一是以成果激励为导向的集中学习。2009年，社区学院指导街道社区学校设立了1-2个试点班，分别发放了100张实名制的学习卡。由试点班级任课教师在面授教学之余，每学期向学员推荐1-2门与课程内容有关的网上课程作为“课外读物”，组织学员通过网络集中学习，然后再在班级中和其他学员一起交流、讨论，并设立了网上在线考试环节。学期结束后，社区学院统一向成绩合格的学员发放“结业证书”，向成绩优秀的学员发放“优秀学员证书”，还以学习成果换取再学习的机会等等。这种基于成果激励的网上与网下结合、集中与自学互动的方式受到了良好的效果，扩大了集中网上学习的人数。

　　二是以学习内容为导向的集中学习。2010年，各社区学校选择了10门不同类别的课程作为试点，以网上学习作为面授教学的延伸。课程包括“多宝塔技法”、“国画花鸟”、“flash动画制作入门”、“花式点心制作”等。这些课程具有操作要求高、实践性强、教学内容有一定难度等特点，传统的面授教学在师资、场地、设备等方面具有一定的局限性。社区学校首先组织市民集中上网学习课程内容，然后由教师讲解重点难点，学员回家后动手实践，遇到问题还可以反复上网学习相关课程内容，从而大大提高了学习效果。

　　三是以学习条件为导向的集中学习。2011年起，为了吸引社区市民参与社区学校的集中网上学习，社区学院帮助部分社区学校和教学点连通了多功能教室的外网，将“学在数字长宁”网丰富的资源送到社区学校和教学点，供市民根据学习需求集中在线学习；同时，部分社区学校通过“网上博客”学习平台、“电子政务”平台等形式组织集中网上学习；还有，各社区学校一周课程表都新增了“学在数字长宁”网上课程，每周组织市民集中上网学习1-2次，较好解决了资源匮乏等问题，提高了市民学习的参与度和满意度。据调查，社区市民都非常期待社区学校和教学点提供良好的网络环境和学习资源，

　　（三）以重大活动为载体带动市民灵活开展网上学习

　　在通过学习卡引导自主学习和社区学校组织集中学习的同时，长宁区也在尝试通过网上一系列内容丰富、形式多样的主题学习活动，尤其是与社会发展结合度较高的典型活动，营造热烈的网络学习氛围，吸引广大市民参与其中，扩大了社区数字化学习人群。

　　实例一：举办网上环保培训知识竞赛。2010年，长宁区利用承办“上海市社区教育系统首届百万市民环保知识竞赛活动”的契机，组织市民开展网上学习和答题活动。社区学院专门开发了在线学习平台提供学习资料，建立了网络答题系统和相应的后台管理系统，对活动数据进行实时统计和分析；同时，竞赛采取网上考核的形式，便于市民充分参与。据统计，全区1共有3000户、约1万市民参加了网上学习与答题，在此基础上各街镇优胜的市民组队参加了决赛。

　　实例二：开展市民网上世博培训与考核。结合“迎世博600天行动”，长宁区在“学在数字长宁”网开设了专门的以世博知识系列培训和考核平台。区学习办还配套印发了10万份网上世博培训与考核宣传资料发放给企事业职工、社区居民以及中小学生，还定期对网上学习考核通过的市民通过抽奖等形式进行各种奖励活动，营造出了热烈的网上学习氛围。据统计，长宁市民通过网络参与世博知识培训达60万人，考核通过近50万人；参与文明素养培训近28万人，考核通过逾24万人，两项在线学习的考核通过率在全市中心城市均列第一。

　　经过多年的实践，长宁区通过活动推进市民网上学习已经成为一种传统、一种做法、一种经验。据2009－2012年统计，长宁区通过活动开展的网上学习活动达到20多项，参与人数近10万人（世博培训除外），其中有2011年的“阅读红色经典、激扬爱国情怀”、2012年的“阅读红色经典，传承中华文明”、2012年的“网上协管员培训”、2011年开始的“学习便利E学社”、2012年的“中化经典进社区”等（http://www.chnlc.net）。基于活动的网上学习，既方便市民学习，又扩大了市民网上学习的参与面，已经成为长宁市民喜闻乐见的形式。

　　（四）以共享平台为途径实现市民网上交流互动学习

　　为了解决网上学习缺乏互动等问题，长宁区在“学在数字长宁”网站开设了“资源共享平台”，定期发布互动的主题，学习者可以根据感兴趣的主题上传相关的学习资源或自己的学习成果到后台管理平台，经网络管理者审核通过后在线发布。所有学习者都可以上传资源，也可以对在线发布的各类资源投票，由组织者对优秀资源给予一定的奖励。当然，出于安全的考虑，长宁区目前尚未开通网上实时交流功能。

　　2010年5月，“学在数字长宁”网站面向全体社区市民组织开展了“我眼中的世博”活动，市民可以将自己在世博的所见所闻形成的作品，上传到“学在数字长宁”网管理后台，形式可以是一篇文章、一张照片、一段视频等，经审核通过后由管理员在网上共享平台向大家展现，学习者可以向这些市民的作品投上一朵虚拟鲜花表示称赞，或撰写短文进行评论，这些市民也可以作出回复，达到了市民互动学习的效果。据2010年底统计，有近600位市民在共享平台上传了世博有关的文章、照片和视频，有近万人次参与了网上互动。2011年开始，长宁区还每年开展“社区教育明星教师评选活动”、“网上学习网下互动”等学习互动形式，进一步提高了网上学习的吸引力。

三、社区数字化学习方式理性思考

　　（一）梳理与归纳

　　基于上述理论和实践分析可见，学校教育和社区教育领域的数字化学习方式都具有一定的共性。一是数字化学习都包括教师（指导者）、学习者、环境、资源等要素，研究数字化学习方式就是调整各要素及要素之间的关系；二是数字化学习都需要一定的探索性，如基于主题的学习、基于问题的学习等等；三是数字化学习都需要一定的交互环境来形成学习的交流和互动，从而充分体现数字化学习方式便捷、友好等特点；四是数字化学习并不只是单单运用一种方式，而是可以运用各种不同方式的组合开展学习。

　　与学校教育中的数字化学习不同，社区数字化学习方式也有自身的特珠性，一是由于社区学习者结构多样性且以中老年为主体，数字化学习技能较弱，不可能完全自主式学习，指导者的支持、引导和激励是必不可少的；二是由于社区学习者学习目的以休闲、娱乐为主，学习的随意性较大，因此学习方式的要求应是“非学校”化的和相对宽松的；三是单纯的网上学习很难满足他们的心理需求，他们需要有更多的相互交流机会，而且这种要求大于在校学生，因此，应该加强各种形式的网上与网下交流。据此，本研究将社区数字化学习方式归纳为自主式学习、集中式学习、互动式学习和探索式学习等四种学习方式。

　　第一，自主式学习方式。在自主式学习方式中，学习者可以自已确定学习内容、时间和地点，学习活动不依赖他人而独立开展，没有直接的外界压力和要求，没有直接的社区监督。自主学习实现的条件首先是要创设必要的上网条件，其次必须掌握网上学习技巧和电脑操作技能，当然这也是目前市民自主学习的较大障碍。此外，自主学习缺少人际交流集中的学习活动，会影响市民的学习兴趣。自主学习能够解决市民足不出户就能享受到数字化学习带来的便利，所以，只要各种条件具备，我们还是提倡个人自主学习，并作为社区市民数字化学习的基础。

　　第二，集中式学习方式。集中式学习主要是由社区有关部门依托社区学校或信息苑，组织市民集中进行网上学习、数字视频学习等，以一定的学习课程、主题活动等作为学习内容，开展学习和讨论，便于市民进行学习交流和情感沟通，可以克服市民家庭网络设施的缺失、技能的不足，实现共同学习。当然，集中式学习方式受场地、设施等的限制，受众人群较为有限。集中式学习解决了部分人群（如老年人）交流学习的需要，而且有较为积极的效应，应积极推广，并作为社区数字化学习方式的重要组成部分。

　　第三，互动式学习方式。互动式学习方式主要通过网络交互手段，实现学习者与学习者之间、学习者与教师之间的互相交流，并根据一定的学习内容和社区组织的主题活动开展实时或非实时讨论，具有较好的互动性、交流性和时效性。尤其市民在社区各项活动推动下，通过互动交流或上传学习成果等，能提高学习的积极性和主动性。互动式学习对网络、电脑等硬件要求相对较高，安全方面要求也较高，对学习者也有相当的技能要求，所以实现起来有诸多不确定因素，因此，我们应予以重视并积极创造条件。

　　第四，探索式学习方式。探索式学习方式，就是在问题或主题的引导下，让学习者自已进行体验，以通过数字化的方式解决学习中的问题。探索学习方式较为注重学习者的自身体验、兴趣的培养等个人学习因素，能增加个人探索问题乐趣。探索式学习方式要求学习者有较强的思考能力，也要有丰富的资源支撑和较好的网络硬件支撑，适合的人群也较为有限。探索式学习强调问题及问题的解决，有助于学习者积极思考，有助于提高学习者的学习能力，应有所加强。

　　（二）启示与建议

　　第一，社区数字化学习应以“一种方式为主多种方式综合使用”为基本策略。现阶段市民开展网上学习并不可能只采用单一的方式，基本上都是多种方式的复合，如：自主－集中学习方式、自主－集中－互动学习方式、自主－探索学习方式等等，其中，自主学习方式和集中学习方式组合较为有效，再辅之以互动学习方式；自主学习方式则是将来发展的方向，但现阶段需要进一步引导和激励。需要指出的是，无论在何种方式下，政府、社会、市民三者都需要不断有机互动，使市民自主开展网上学习的意识不断增强，形成自我管理、自我教育的学习氛围，最终将学习作为一种自发的行为和生活方式。

　　第二，针对不同人群要采取不同的方式来推进社区数字化学习。推进社区数字化学习，本身就是一项教育惠民工作，要坚持以人为本、分类指导、个性服务，从而调动广大市民的学习积极性。从现阶段来看，社区市民开展数字化学习还需要政府和社会自上而下的引导和推动，但不能采取一刀切、强制性的形式，不能简单强调市民在家中学习、个体上网学习，而是应该因材施教，根据学习者的特点提倡不同的学习方式。对于市民来说，也一定要结合个人兴趣、能力及学习条件等因素，选择适合自己的数字化学习方式。

　　第三，完善的支持服务体系是社区数字化学习的重要保障。有学者就提出了“公共支持服务”的概念，并认为，“它是在网络教育办学主体多元化、数字化学习成为推进全民终身学习和学习型社会建设的重要学习模式的新形势下，出现的一种新的学习支持服务组织形态。”[13] 社区市民开展网上学习，无论是自主的还是有组织的，都离不开政府和社会的积极参与和支持。政府和社会承担了“组织者”、“引导者”、“激励者”等角色，要为市民开展数字化学习构建有力的信息化环境支持和资源支持，建立和完善各项保障制度、创设便利的环境并提供丰富多样的服务。（宋亦芳）