一、案例背景

在数字经济国家战略驱动下，直播电商已成为推动消费升级与乡村振兴的重要引擎。据行业数据显示，2025年中国直播电商市场规模预计突破2万亿元，年均增长率保持在30%以上，仅直播电商直接带动的就业岗位就超过400万个。然而，行业爆发式增长背后却面临严峻的人才结构性矛盾：传统中职（技工）电商教育存在课程内容滞后、实训场景封闭、校企协同浅层化等问题，导致人才培养与产业需求严重脱节。人社部2025年报告指出，直播电商领域人才缺口高达1941.5万人，其中具备实战能力的“即插即用”型人才尤为稀缺。

在此背景下，江山高级技工学校直面区域产业升级需求，深入剖析专业建设瓶颈。学校网络营销（电子商务方向）专业虽有多年的校企合作基础，但传统教学仍以模拟实训为主，学生缺乏真实项目历练。通过对往届毕业生跟踪调查发现，超过60%的毕业生表示在校期间未能接触真实商业环境下的直播实战，入职后平均需3-6个月适应岗位，凸显了“学用分离”的痛点。同时，区域产业需求与教学供给错位问题突出：本地婴童产品产业带快速发展，但企业普遍反映中职毕业生在直播策划、数据复盘、合规风控等核心能力上存在明显短板。

为破解这一困境，学校积极响应《职业教育改革实施方案》及《加快数字人才培育支撑数字经济发展行动方案》等政策导向，以“产教协同·实境赋能”为核心改革理念。一方面，对接长三角数字商业生态，引入头部电商平台与MCN机构资源；另一方面，重构课程体系与实训机制，推动课堂教学从“知识传授”向“能力生成”转变。通过构建“教学—实训—实战”一体化育人模式，旨在实现人才培养与产业需求的精准对接，为区域电商高质量发展提供可持续的人才支撑。

二、主要做法

（一）校企协同：构建“双导共育、项目实战”的资源对接机制

针对直播电商行业技术迭代快、实操要求高的特点，江山高级技工学校与行业头部企业建立了多层次的协同机制。学校与“金佰利”签订战略合作协议，形成“校企命运共同体”。合作企业不仅提供真实商业项目，还深度参与人才培养方案制定，确保课程内容与岗位需求无缝对接。

校企合作会议

在合作模式上，学校创新性地建立了“双导师制”。企业选派具有3年以上实战经验的一线运营人员担任企业导师，与学校专业教师组成联合教学团队。企业导师每周驻校8小时，指导学生进行直播实操，并将最新的平台规则、算法逻辑带入课堂。例如，针对抖音电商的“赛马机制”，企业导师会结合实际案例讲解流量分配原理，帮助学生理解如何通过数据优化直播效果。

企业导师驻校培训

为保证教学质量，学校制定了《校企协同育人管理办法》，明确双方权责利关系。企业提供真实商业项目资源，学校则提供场地和设备支持，形成互利共赢的合作模式。通过定期召开校企协同会议，及时解决合作过程中遇到的问题，确保项目顺利实施。

（二）虚实结合：打造“双境递进、四阶赋能”的技能培养路径

学校创新构建“虚拟仿真+真实实战”双轨并行的教学场景，通过四个阶段循序渐进地培养学生的直播电商技能。

虚拟仿真层面，学校与企业共同建设AI直播实训室，引入智能直播教学系统。学生可通过直播平台进行话术练习、镜头感培养等基础训练。线上AI能够实时监测学生的表情管理、话术流畅度等指标，并生成个性化训练报告。例如，针对婴童产品直播的特点，系统内置了针对不同年龄段婴幼儿家长的虚拟互动提问场景，帮助学生掌握与目标客群的沟通技巧。

线上直播训练

真实实战层面，学校按照行业标准建设了5个专业化直播间，配备高清摄像设备、专业灯光系统和多平台直播推流设备。这些直播间不仅用于教学，还承接真实商业项目。学生每学期需完成至少40学时的真实直播实训，在实战中提升技能。

直播现场

学校设计了“四阶递进”式培养路径：

基础认知阶段：通过24学时理论课程，掌握直播电商基本概念和平台规则；

虚拟仿真实训：在AI环境中进行话术演练和场景模拟，培养基本技能；

真实项目实战：参与真实商业项目，在教师指导下完成直播任务；

独立运营创新：学生组队独立运营直播账号，完成从策划到执行的全流程。

这种“虚实结合、四阶递进”的模式，有效解决了传统实训中高风险、高成本的问题，使学生在安全的环境中逐步提升实战能力。

平台规则

直播培训内容

直播间运营规则

（三）岗课融通：创新“岗位导向、课证融合”的课程体系

学校以直播电商岗位能力要求为导向，将行业标准、职业技能等级证书要求融入课程体系，实现“课岗对接、课证融合”。

课程内容重构方面，学校组织专业教师与企业专家共同开发“活页式”教材，将直播电商岗位的典型工作任务转化为教学模块。例如，根据婴童产品直播的特点，专门设置了“婴幼儿产品安全标准解读”、“亲子育儿知识”等特色模块，确保学生掌握行业专属知识。同时，将“1+X”直播电商职业技能等级标准融入课程内容，学生通过考核后可获得行业认可的资格证书。

教学组织实施方面，学校推行“项目化教学+工作过程导向”的教学模式。将真实商业项目引入课堂，使学生在完成具体任务的过程中掌握知识和技能。例如，在“婴童服装直播”项目中，学生需要完成市场调研、选品策划、话术设计、直播执行、数据分析等全流程任务，真正实现“做中学、学中做”。

考核评价机制方面，学校打破传统试卷考试模式，建立以业绩为导向的综合评价体系。学生成绩由直播间GMV、客单价、转化率等真实数据指标构成，占比达到60%。同时，引入企业导师评价、客户反馈等多元评价主体，全面衡量学生的职业能力。

（四）绩效管理：建立“数据驱动、激励相容”的考核激励机制

学校创新性地将企业化绩效管理制度引入实训环节，建立科学的考核激励体系，激发学生的积极性和创造性。

排班管理方面，参照电商企业运营模式，制定详细的直播排班表。学生以小组为单位，轮流担任主播、助播、场控、运营等不同岗位，确保每位学生都能获得全面的实战锻炼。排班表充分考虑学生的学习规律，将重要直播时段安排在学生精力充沛的时间段，保证实训效果。

直播排版表

绩效工资制度设计上，采用“底薪+提成”的模式。底薪根据岗位难度和重要性设定（主播30元/小时、场控10元/小时、编导20-40元/条），提成部分按照直播间实际销售额的1%-3%计算。这种设计既保证了学生的基本收入，又通过业绩挂钩激发了工作热情。

薪资明细

数据化考核方面，学校引入直播数据分析系统，对每场直播的核心指标进行跟踪记录。系统自动生成个人和团队的绩效报告，作为评价学生表现的重要依据。例如，通过分析观看时长、互动率、转化率等数据，帮助学生找出直播中的问题并持续改进。

直播精准数据

（五）保障机制：完善“多元协同、动态优化”的制度体系

为确保教学改革顺利实施，学校从师资、设施、制度等多个维度构建全方位的保障机制。

师资队伍建设方面，学校实施“双师型”教师培养计划，要求专业教师每学期到企业实践不少于40学时。同时，从合作企业聘请20名技术骨干担任兼职教师，形成专兼结合的“双师型”教学团队。建立月度教研制度，组织校企教师共同研讨教学问题，持续改进教学方法。

教学设施投入方面，学校近两年累计投入300余万元，按照行业标准建设智慧直播间、虚拟仿真实训室等现代化教学设施。这些设施不仅用于日常教学，还面向社会提供服务，实现资源的有效利用和可持续发展。

管理制度建设方面，学校制定《直播实训基地管理办法》《学生实训安全管理规定》等系列制度文件，明确各方职责，规范实训流程。同时，建立教学质量监控机制，通过学生评教、企业评价、社会反馈等多渠道收集信息，持续改进人才培养工作。

政企校协同方面，学校积极争取地方政府支持，与人社局等部门建立联动机制，为校企合作提供政策支持。例如，通过申报产教融合项目，获得专项资金支持，有效缓解了教学资源投入的压力。

通过以上五个方面的系统改革，江山高级技工学校构建了完整的直播电商人才培养体系，为同类院校的教学改革提供了可复制、可推广的实践经验。

三、改革成效

（一）实践成效：从"跟岗实习"到"独立运营"

通过系统的工学一体化改革，学生综合能力得到显著提升。在专业技能方面，最近的岗位胜任力调研显示，85%以上的学生能够独立完成直播策划、现场执行、数据复盘等全流程工作，核心技能达标率达到100%。这一成果得益于循序渐进的教学设计和真实项目的反复锤炼。在实战成果方面，学生参与的各类直播项目取得了显著的经济效益和社会效益。特别是在婴童直播领域，单场直播最高成交金额突破30万元。具体数据如下：

直播间单日真实成交额

这些实战项目不仅锻炼了学生的专业技能，还培养了他们的社会责任感和职业素养。学生通过真实商业环境的磨练，快速成长为符合行业要求的专业人才。在职业资格认证方面，学生获得"直播运营师"等证书的通过率达到95%，较改革前提升了40个百分点。在省级以上电商技能大赛中，学生获奖人次达到28人，就业率同比提升25%，就业质量显著提高。

（二）创新点：从“产学脱节”到“工学一体”

本案例的创新性主要体现在三个方面：首先是创新"校企协同"资源整合机制，通过协议化合作、常态化交流，实现产业资源向教学资源的高效转化。其次是构建"虚实结合"的能力进阶路径，利用AI技术降低实训成本，同时通过真实项目锤炼学生的心理素质和应变能力。最后是打造"岗课融通"的评价体系，实现以证验能、以赛促学的良性循环。这些创新举措有效解决了传统教学中存在的理论与实践脱节、教学内容滞后、学生实战能力不足等突出问题，为同类院校的教学改革提供了可借鉴的经验。

（三）推广应用：从“校内孵化”到“行业辐射”

从“校内孵化”到“行业辐射”的路径探索校内层面，教学改革成果已在本校电子商务专业中聚焦婴童产品直播方向进行重点试点，覆盖两个年级的百余名学生。在教学实施中，我们依据婴童产品的特殊性（如安全性要求高、决策者与使用者分离等），针对性重构了直播话术与选品逻辑。例如，在直播脚本策划中，特别强调了对产品安全标准、材质工艺和育儿实用价值的专业化解说，以契合家长群体的核心关切。目前，已初步完成《婴童产品直播实训指导手册》等校本讲义的编写，为后续深化教学积累了基础资源。学生对于将真实行业知识融入课堂表现出浓厚兴趣，认为此举显著增强了学习的代入感和实用性。在校际交流层面，我们正积极与3所开设同类专业的兄弟院校探索合作路径，计划共享在婴童产品直播领域的初步教学框架与实训方案。通过参与区域性教学研讨会，本校尝试将“基于婴童产品特性的直播教学初探”作为案例进行分享，引发了与会院校对于专业细分方向教学的讨论，为未来更广泛的校际合作奠定了基础。在行业对接方面，我们已与数家本地婴童用品品牌及MCN机构建立了初步联系，旨在了解一线需求并探讨学生实习实践的可能性。尽管当前大规模的、可量化的成果（如销售额、明确的就业数据）尚未显现，但校企双方均认同共同培养符合婴童产品直播领域专业人才的长期价值。我们计划通过参与或组织小规模的公益直播活动（例如推广本土婴童品牌、进行育儿知识科普等）来逐步积累项目经验，服务区域经济，并在此过程中持续验证和优化教学模式。下表概要呈现我们在婴童产品直播教学方面的初步设计要点：

教学环节	婴童类产品聚焦点	当前探索/设计要点
产品认知与选品​	聚焦婴幼儿食品、用品、玩具的安全性、功能性与适用年龄段	引导学生分析产品成分、安全标准（如3C认证）、及不同年龄段儿童发展需求
直播脚本策划​	强调科学育儿知识导入、产品安全性与实用性解说	话术设计需贴合家长心理，侧重产品如何解决育儿痛点，避免夸大宣传
直播场景构建​	营造安全、可信、温馨的视觉氛围	场景布置考虑家庭化、亲和力元素，道具使用确保对儿童安全
互动与答疑设计​	预设家长可能关心的育儿问题及产品细节疑问	准备科学的育儿常识，用于互动环节；规范应对产品材质、安全性等专业问题的口径

本案例以“婴童产品直播”为细分方向，通过系统化设计与稳步推进，已初步形成了“校内夯实基础、校际协同发展、行业反哺教学”的良性循环机制。学校积极与婴童品牌建立合作关系，引入真实商业项目，使学生能够在真实职业环境中锤炼专业技能。同时，通过参与区域职教联盟、开展校际教研交流，学校逐步输出在婴童产品直播领域的课程框架、实训方案与教学标准，为同类院校开展细分领域教学提供了可借鉴的实践路径。此外，依托日常排班管理与绩效工资体系等企业化运营机制，学生不仅在实战中提升了岗位适应力，也为后续参与行业实践积累了有形成果。这些举措为持续深化“工学结合”教学模式、增强人才培养与社会服务的契合度奠定了扎实基础

四、反思建议

（一）存在不足

1.校企合作长效机制尚未健全​

当前校企合作仍以短期项目为主，未能形成稳定的“利益共同体”。企业方更关注短期经济效益，对人才培养的长期投入意愿有限；校方则缺乏有效的激励机制吸引企业深度参与。这种“校热企冷”的局面导致合作难以持续深化，学生无法获得系统化的产业链实践机会。

2.教学资源迭代滞后于行业发展趋势​

直播电商行业技术迭代迅速，平台算法、营销玩法每月均有更新。然而，教材编写与课程更新周期长，案例库内容滞后于行业实践，导致学生所学技能与市场需求存在“时间差”。 例如，AI虚拟仿真系统虽能模拟基础场景，但难以复现当前流行的“场景化矩阵直播”等新业态。

3.实战项目的可持续性与覆盖面不足​

受婴童产品季节性销售特性等因素影响，部分直播项目运营周期较短，学生难以参与账号长期运维、粉丝沉淀等全流程实践。此外，现有项目多集中于带货环节，对前端选品、供应链管理、后端数据分析等全链路能力的培养仍较薄弱。

（二）改进建议

1.创新校企合作机制，构建利益共享模式​

推动校企共建具有独立法人资格的“直播电商产业学院”，通过股权合作、收益分成等模式绑定长期利益。 设立“产业教授”岗位，聘请企业高管参与人才培养方案制定，并建立教师企业实践基地，确保校内教师每年至少参与1个月行业实战，破解“师资脱节”难题。

2.强化技术赋能，构建动态教学资源库​

引入AI大数据分析工具，建立行业动态监测平台，实时抓取平台算法更新、爆款案例等数据，每季度更新教学案例库。 同时，开发“虚实结合”的进阶实训系统，例如通过VR技术模拟海外仓直播、多平台联动等复杂场景，提升教学前沿性。

3.拓展项目类型，完善全链路实践体系​

与“金佰利”共建“校中厂”直播间，开展常年化运营项目，减少季节性波动影响。 增设供应链管理、跨境直播等模块，引导学生参与从市场调研到售后管理的全流程实践。例如，参考帝沃思科技“场景化直播矩阵”模式，让学生分组运营不同垂类账号，培养跨岗位协作能力

（三）未来展望

未来，本校将围绕“数字化、生态化、全球化”三大方向深化教学改革：

1.数字化升级：引入AIGC工具辅助教学内容生成，开发智能学情分析系统，实现个性化能力图谱构建；

2.生态化协同：联合政府、行业协会、企业共建区域直播电商人才生态圈，形成“教学—实训—就业—创业”闭环；

3.全球化拓展：对接跨境直播业态，引入多语种直播课程，培养具备国际视野的复合型人才，助力“中国货”通过“直播新航道”走向全球。

通过持续创新，力争三年内将本校打造成为长三角地区直播电商人才培养的示范高地，为职业教育改革贡献可复制的“江山经验”。（顾拓崎 王俏）