随着我国人口老龄化进程加快，关爱老人已成为全社会共同关注的话题。老年人是国家的宝贵财富，他们曾为社会发展奉献青春与汗水，如今步入晚年，更需要来自社会的温暖与尊重。为弘扬中华民族尊老爱幼的传统美德，提升陪诊人员的专业素养，5月28日，由温州弘泽职业技能培训学校与瑞安市锦湖社区学校联合举办的“病人陪诊”专项技能培训，在弘泽职业培训学校正式拉开序幕。本次培训吸引了50余名社会人员报名参加，课程设置分为理论教学与实操演练两大环节，并特邀养老护理高级技师张老师亲临授课。

理论授课：系统梳理陪诊全流程

张老师从理论层面出发，详细讲解了病人陪诊各阶段的核心要点：

诊前准备：包括与病人的沟通技巧、信息采集方法、基础病情认知，以及挂号流程与规则等。

诊中陪同：依据医院诊疗流程科学规划就诊路线；正确使用轮椅、平车、助行器等辅助用具；掌握常见突发事件的初步处理与求助方法。

诊后处置：准确转述医嘱中的药品使用方法、后续检查时间及注意事项，确保安全将病人送达指定地点，必要时与家属做好交接。

实操演练：情景模拟强化技能

在实操环节，张老师邀请两位学员上台配合演示，现场模拟与病人的沟通场景，通过角色扮演加深理解，帮助学员将理论知识转化为实际应用能力。

学员反馈：学有所获，服务更有温度

参加培训的学员纷纷表示受益匪浅。一位来自社区的陈学员说道：“以前觉得陪诊就是帮忙跑跑腿，听了张老师的课后才明白，从沟通技巧到突发事件处理，每一个细节都关乎病人的安全和感受。实操环节特别实用，让我更有信心去服务老人。”另一位准备从事陪诊工作的学员表示：“老师讲的挂号流程和就诊路线设计非常接地气，尤其是转述医嘱的要点，以前从没注意过，现在知道怎么做才能避免出错。”还有学员感慨道：“这样的培训不仅教技能，更让我们懂得了对老人的尊重和责任感，希望以后能多举办。”

据了解，该培训项目是温州地区首期，分为白天班和晚间班，共计8个半天进行。本次培训不仅提升了学员的专业陪诊技能，更传递了关爱老人、服务社会的责任意识，为构建老年友好型社会贡献了积极力量。（张再益）