为进一步提升辖区物业服务质量，夯实社区治理基础，助力共同富裕背景下的社区服务高质量发展，5月28日晚，安吉县社区教育学院昌硕分院（昌硕成校）联合安吉县楼道长创新发展学院、洁兰物业，开展了以“经理说”为主题的物业从业人员专题培训，来自辖区多家物业企业的一线员工、管理人员参加了本次培训。

培训现场，讲师围绕“从‘管理者’到‘服务者’的角色认知升级”展开授课，通过理论讲解、案例分享、互动交流等多种形式，为学员们带来了一场内容丰富、实用性强的课程。课程中，讲师结合物业工作实际，深入剖析了日常服务中的沟通技巧、矛盾化解方法，并通过典型案例分享，引导学员从实践中提炼服务智慧，提升问题处置能力。同时，针对物业行业常见的法律问题，开展了精准普法宣讲，帮助学员纠正认知偏差，强化依法服务意识，为规范物业服务、规避法律风险打下坚实基础。

参训学员们认真聆听、积极互动，纷纷表示，本次培训内容贴合实际、针对性强，既解决了日常工作中的困惑，也为后续提升服务品质、优化服务流程提供了清晰指引。大家将把所学知识运用到实际工作中，以更专业的服务、更饱满的热情投入到社区服务中，为居民打造更安全、更舒适、更和谐的居住环境。

此次物业从业人员培训，是昌硕成校践行“乡村振兴，成教点睛”理念、助力基层治理的重要举措。学校始终立足社区需求，聚焦居民关切，通过开展针对性强、覆盖面广的专题培训，持续为辖区行业人才赋能，推动物业服务提质增效。下一步，昌硕成校将继续围绕社区治理与居民需求，推出更多贴合实际的培训课程，让社区教育真正服务基层、惠及民生，为构建和美社区、推进共同富裕注入成教力量。（许丽琴）